⚖️ سياسة الاستخدام المقبول – منصة Mubdie Ltd.

تاريخ النفاذ: 25 يونيو 2025م
الكيان القانوني: Mubdie Ltd. – شركة خاصة محدودة مسجلة في إنجلترا وويلز رقم: 16516230
الموقع الإلكتروني الرسمي: https://mubdie.com

1. الغرض من الوثيقة

1.1. تهدف هذه السياسة إلى تحديد قواعد وضوابط استخدام منصة Mubdie.com بما يضمن بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، ويشمل ذلك البائعين والمشترين والزوار.

1.2. باستخدام المنصة، يقر المستخدم بالالتزام التام بهذه السياسة، وتتحفظ المنصة بحق اتخاذ أي إجراء قانوني في حال مخالفتها.

1.3. توضح هذه الوثيقة دور المنصة كمزود لبيئة تقنية متعددة الباعة، تتيح للبائعين تقديم منتجاتهم وخدماتهم وللمشترين الوصول إليها، وتوفر المنصة أنظمة متكاملة تشمل إدارة الطلبات، الشحن، التراخيص، ونظام التذاكر للتواصل.

2. السلوك المقبول

2.1. يجب على جميع المستخدمين:
2.1.1. الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة المتحدة وأي تشريعات محلية أخرى ذات صلة.
2.1.2. استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط.
2.1.3. تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو عند إجراء أي عملية داخل المنصة.

2.2. يُمنع استخدام المنصة في أي من الأغراض التالية:
2.2.1. الاحتيال أو التلاعب في أي من الخدمات.
2.2.2. نشر أو توزيع محتوى مسيء، أو غير قانوني، أو يحتوي على برمجيات خبيثة.
2.2.3. جمع بيانات المستخدمين دون إذن صريح.
2.2.4. محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية للمنصة.

3. حسابات المستخدمين

3.1. يلتزم كل مستخدم بالحفاظ على سرية معلومات الدخول لحسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

3.2. المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابه، ويجب عليه إشعار المنصة فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

3.3. يحق للمنصة تعليق أو حذف أي حساب في حال ارتكاب مخالفة لهذه السياسة أو لأي من الشروط الأخرى.

4. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

4.1. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن المحتوى الذي يقدمه أو ينشره عبر المنصة.

4.2. لا يجوز نشر محتوى:
4.2.1. ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
4.2.2. يتضمن إساءة أو تحريضًا أو تمييزًا أو عنفًا.
4.2.3. يروج لمنتجات أو خدمات غير قانونية.

4.3. يقر المستخدم أن المحتوى الذي ينشره لا يخالف أي قوانين محلية أو دولية معمول بها، وأنه مسؤول قانونيًا عن أي مخالفة ترتكب من خلال المحتوى الخاص به.

4.4. تحتفظ المنصة بحق إزالة أي محتوى دون إشعار مسبق إذا اعتُبر مخالفًا لهذه السياسة.

5. استخدام الخدمات والأنظمة

5.1. تتيح المنصة مجموعة من الأدوات والخدمات مثل أنظمة الشراء، الدفع، التراخيص، التقييمات، الدعم الفني، ونظام التذاكر.

5.2. يُمنع استغلال أي من هذه الأنظمة في أغراض احتيالية أو غير قانونية.

5.3. لا يجوز التلاعب بآلية التقييمات أو نشر تقييمات وهمية.

5.4. يُحظر استخدام أي برامج أو أدوات مؤتمتة (Bots, Crawlers, Scrapers) للتفاعل مع المنصة دون إذن خطي مسبق من Mubdie Ltd.

5.5. تشمل الأنشطة المحظورة استخراج البيانات، تنفيذ عمليات شراء تلقائية، أو التلاعب بآليات التقييم أو البحث.

5.6. المنصة تتابع الأنشطة وتحتفظ بحق التحقيق في أي استخدام مريب.

5.7. تحتفظ المنصة بحق طلب تسجيل شاشة التذاكر أو المراسلات بين المشتري والبائع أو جزء منها في حال نشوء نزاع يستدعي التحقق الفني أو القانوني.

6. نظام الشكاوى والملاحظات

6.1. تتيح منصة Mubdie.com لكل منتج أو خدمة نظامًا مخصصًا لتلقي الشكاوى والملاحظات، يُمكن للمستخدم من خلاله تقديم بلاغ أو شكوى تتعلق بالمنتج أو البائع مباشرة من صفحة المنتج.

6.2. تُعتبر هذه القناة جزءًا من منظومة التفاعل الرسمية في المنصة، وتُستخدم لأغراض متابعة الجودة، ضبط المخالفات، ومعالجة النزاعات.

6.3. تحتفظ المنصة بحق مراجعة الشكاوى المقدمة والتحقق من صحتها، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه البائع أو مقدم الخدمة في حال ثبتت المخالفة، وفقًا للسياسات المعتمدة.

6.4. استخدام نظام الشكاوى يجب أن يتم بحسن نية؛ وتحتفظ المنصة بحق اتخاذ إجراءات ضد البلاغات الكيدية أو المتكررة التي لا تستند إلى وقائع صحيحة.

7. حماية البيانات

7.1. يلتزم المستخدمون باستخدام المنصة بما يتوافق مع قانون حماية البيانات العامة (GDPR) في المملكة المتحدة.

7.2. يُمنع جمع أو استخدام أو مشاركة بيانات المستخدمين الآخرين دون تصريح أو غرض قانوني مشروع.

7.3. تحتفظ المنصة بحق تقييد أو حظر أي نشاط ينتهك خصوصية البيانات أو يعرّض المستخدمين للخطر.

8. حقوق الملكية الفكرية

8.1. جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والمحتوى الرقمي المعروض على المنصة مملوكة لـ Mubdie Ltd أو مرخصة لها.

8.2. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المحتوى بدون موافقة خطية مسبقة.

8.3. تشمل الحماية محتوى البائعين والمستخدمين، طالما لا يتعارض مع حقوق المنصة أو الأطراف الثالثة.

9. الإبلاغ عن الثغرات والمخالفات

9.1. تُشجّع المنصة المستخدمين على الإبلاغ عن أي ثغرات أمنية أو استخدامات مخالفة عبر القنوات الرسمية.

9.2. تتعامل Mubdie Ltd. مع جميع البلاغات بسرية واهتمام، ويجوز لها مكافأة الإبلاغ المسؤول عن الثغرات وفقًا لتقديرها.

10. الاستخدام التجاري وغير التجاري

10.1. يُسمح باستخدام المنصة لأغراض تجارية فقط من قبل البائعين المعتمدين.

10.2. يُحظر على المستخدمين غير المسجلين كبائعين استخدام المنصة في أي أنشطة تجارية، بما في ذلك التسويق، الترويج، أو إعادة بيع المنتجات دون إذن خطي من Mubdie Ltd.

11. حدود المسؤولية

11.1. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن استخدامه للمنصة، بما في ذلك أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه السياسة.

11.2. لا تتحمل Mubdie Ltd. مسؤولية الأضرار الناتجة عن استخدام غير مصرح به للحساب، أو نتيجة اعتماد المستخدم على محتوى غير دقيق أو غير محدث من أطراف ثالثة.

12. التعديلات على سياسة الاستخدام

12.1. تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الاستخدام المقبول في أي وقت.

12.2. يتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.

13. الأحكام القانونية العامة

13.1. تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقًا لقوانين المملكة المتحدة، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع لاختصاص المحاكم البريطانية.

13.2. باستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها ويوافق على الالتزام بها قانونيًا.

للاستفسارات أو الإبلاغ عن مخالفة، يرجى التواصل عبر البريد التالي:
📧 support@mubdie.com